お約束

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当店で取り扱う素材の特質上、お料理確定後（2営業日以内のキャンセルや別の日への変更・お持ちかえりのクレカ決済後）のお客様の御都合による変更は全額を頂戴しております。おもちかえりのクレジットカード決済後に当店側の理由でお請け出来ない場合については全額返金いたします。良質なウナギは大変に希少で繊細な食材ですので、どうぞご理解の程お願いいたします。

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【個人情報について】

当店は、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護ガイドラインなど、個人情報保護関係規定を遵守します。​​

1/個人情報の取得

当店は、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の手段によって個人情報を取得します。

・ご予約時

・お問い合わせ時

・当店スタッフにお名刺等頂戴した場合

​・お客様情報カードにご記入頂いた場合​

2/個人情報の利用目的について

当店は、お客様の個人情報を、以下の範囲内で取り扱います。

・ご予約

・お問い合わせ

・アフターサービス

・出前時

・新メニュー、サービスに関する情報をお知らせするため

3/個人データの第三者への提供について

・当店は、事前に本人の同意がある場合や、法で定める例外的な場合を除き、第三者に個人データを提供しません。​​

・当店は、クレカ決済会社のシステムを利用し、当店でクレジットカード番号情報をお預かりすることはいたしません。クレジットカード会社は世界大手のクレジットカード会社Stripeのシステムを利用し、クレジットカード使用についてはStripeの規定に従っています。

４/個人情報の適正管理について

・当店は、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、安全管理のために漏えい、紛失、毀損等の防止に取り組み、また個人データは当社役員のみが管理いたします。

５/個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去について

当店は、個人情報の本人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去を求められた場合は、法令等の規定に則り、適切に対応します。

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【当店での感染症対策】

　当店では、手洗い、うがい、店内のアルコール消毒、アクリル板の設置やマスク等の、状況に応じた衛生管理だけでなく、空気感染のリスク対策も徹底しております。地下のお席には、地上まで通る大きな換気通路を設け、常時空気の入れ替わりをさせております。

スタッフ一同、皆様のご不安を少しでも解消し、感染しない感染させないを心し、美味しく食事をしていただけるよう尽力いたします。ご来店のみなさまにも、状況に応じたご協力をお願いすることがございますので何卒宜しくお願い申し上げます。

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うなぎ花菱​　責任者　阿部

〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂2-16-7

TEL 03-3461-2622

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